Die Division UNITED GRINDING ist weltweit einer der führenden Hersteller von Schleifmaschinen, Erodiermaschinen, Lasermaschinen, Messmaschinen sowie Werkzeugmaschinen für die additive Fertigung. Rund 2'300 Mitarbeitende sind an mehr als 20 internationalen Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten für die Marken MÄGERLE, BLOHM, JUNG, STUDER, SCHAUDT, MIKROSA, WALTER, EWAG und IRPD sowie die Kompetenzzentren in Amerika und Asien tätig.
Die UNITED GRINDING ist eine Division der UNITED MACHINING SOLUTIONS, welche mit einem Gesamtumsatz von über 1,5 Mrd. USD zu einem der grössten Werkzeugmaschinenherstellern weltweit gehört.
Der Sitz der Division UNITED GRINDING befindet sich in Bern, Schweiz. Hier ist ebenfalls die Geschäftsführung der gesamten Gruppe UNITED MACHINING SOLUTIONS angesiedelt sowie Zentralfunktionen aus den Fachbereichen. Von hier aus werden Aktivitäten auf Divisions- und Gruppenebene koordiniert, gruppenweite Projekte gesteuert und die internationalen Standorte in ihrem operativen Geschäft unterstützt.
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Prozess- und Anwendungsberater (m/w/d) für SAP CS (M/W/D)
Ihre Aufgaben
- Konzeptionelle Aufbereitung sowie Implementierung und Nachbetreuung neuer Geschäftsprozessanforderungen (Change Requests)
- (Teil)-Projektleitung bei der Weiterentwicklung von SAP-Systemen zur Unterstützung der Customer Service Prozesse
- Betreuung und Weiterentwicklung der Service-Prozesse im Kundenportal
- Durchführung von Customizing, Funktions- und Integrationstests
- Integrative, schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Projektteams und dem Fachbereich
- Fehleranalysen und Support für die produktiven Standorte
- Erstellung von Dokumentationen und Arbeitsanleitungen
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechenden SAP-Kenntnissen
- Erfahrungen im Kernmodul CS und Schnittstellenkenntnisse zu weiteren SAP Modulen (idealerweise SD und PM) und Add-On Lösungen (Service Techniker Einsatzplanung MRS & mobile Service Techniker Software)
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen mit SAP C/4HANA Service Cloud
- Debugging und ggf. Kenntnisse in der Programmierung mit ABAP-Object und Formularentwicklung
- Organisatorische Fähigkeiten, strukturierte Vorgehensweise und konzeptionelles Denken
- Reisebereitschaft zu unseren verschiedenen Standorten (10%)
Wir bieten
- Anspruchsvolle, spannende und verantwortungsvolle Aufgabe
- Mittelständisch geprägtes, internationales Unternehmen
- Attraktive Anstellungsbedingungen
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United Grinding Group Management AG
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